ALMINDELIGE VILKÅR – GROSSISTEN NORDIC AB

Dokumentversion: 2.1 Ikrafttrædelsesdato: 2026-04-14 CVR-nummer: 559195–5215 Registreret adresse: Trintegatan 1, Helsingborg, Sverige

JURIDISK BEMÆRKNING: Dette dokument er udformet i overensstemmelse med svensk ufravigelig lovgivning, herunder Aftaleloven (1915:218), Forbrugerkøbeloven (2022:260), Købeloven (1990:931), Fjernsalgsloven (2005:59), Markedsføringsloven (2008:486), Kreditoplysningsloven (1973:1173), Inkassoloven (1974:182), samt Europa-Parlamentets og Rådets forordning (EU) 2016/679 (GDPR). I tilfælde af konflikt mellem disse vilkår og ufravigelig lovgivning skal den ufravigelige lovgivning have forrang.

INDHOLDSFORTEGNELSE

1. Definitioner og Fortolkningsregler
2. Anvendelsesområde og Aftaleparter
3. Aftalens Indgåelse og Ordrebekræftelse
4. Priser, Moms og Betalingsvilkår
5. Levering, Transportrisiko og Forsinkelser
6. Beskadiget Gods og Transportreklamation
7. Ikke Afhentede Forsendelser
8. Fortrydelsesret (Forbrugere)
9. Fejl ved Vare, Reklamation og Garantier
10. Ejendomsforbehold
11. Ansvarsbegrænsning
12. Tilbagekøb og Returhåndtering
13. Behandling af Personoplysninger (GDPR)
14. Cookies og Sporingsteknologier
15. Anti-Spam og Elektronisk Kommunikation
16. Prisgaranti
17. Force Majeure
18. Overdragelse af Aftale og Fordringer
19. Gældende Lov og Tvistløsning
20. Ændringer af Almindelige Vilkår
21. Kontaktoplysninger og Øvrige Bestemmelser

AFSNIT 1 – DEFINITIONER OG FORTOLKNINGSREGLER

1.1 Definitioner

I disse Almindelige Vilkår forstås ved:

"Selskabet" – Grossisten Nordic AB, CVR-nr. 559195–5215, med registreret forretningsadresse i Helsingborg, Sverige, som driver handel med LED-belysning, elmateriel og industriarmaturer.

"Kunde" – Enhver fysisk eller juridisk person, der indgår aftale om køb af varer fra Selskabet, uanset om denne er Forbruger eller Erhvervskunde.

"Forbruger" – En fysisk person, der handler hovedsageligt til formål, der falder uden for erhvervsmæssig virksomhed, i overensstemmelse med definitionen i Forbrugerkøbeloven (2022:260).

"Erhvervskunde" – En juridisk person, enkeltmandsvirksomhed, myndighed, organisation eller anden kommerciel aktør, der erhverver varer til formål relateret til dennes erhvervsmæssige virksomhed.

"Vare/Varer" – De produkter, som Selskabet sælger, herunder men ikke begrænset til LED-belysningsarmaturer, elmateriel, kabler, afbrydere, fordelere og industrielle belysningsløsninger.

"Bestilling" – En formel hensigtserklæring fremsat af Kunden via Selskabets elektroniske handelsplatform, e-mail, telefon eller anden kommunikationskanal, med anmodning om erhvervelse af specificerede Varer.

"Ordrebekræftelse" – Den automatiserede elektroniske bekræftelse, som Selskabet sender til Kunden pr. e-mail ved modtagelse og godkendelse af en Bestilling, og som bekræfter, at en bindende købsaftale er indgået.

"Aftale" – Den bindende købsaftale, der opstår i henhold til afsnit 3 nedenfor, tillige med disse Almindelige Vilkår og den relevante Ordrebekræftelse.

"Leveringsdag" – Den dag, hvor Varen overleveres til Kunden, eller til en af Kunden anvist part, på aftalt leveringsadresse.

"Arbejdsdag" – Mandag til fredag, med undtagelse af svenske helligdage, klemmerdage og perioden 24. december til 1. januar.

"B2B" – Aftaler indgået udelukkende mellem Selskabet og Erhvervskunder.

"B2C" – Aftaler indgået mellem Selskabet og Forbrugere.

"Svea Bank" – Svea Bank AB, org.nr. 556158-7634, med registreret adresse på Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, godkendt af Finansinspektionen til at drive bankvirksomhed, og som leverer Selskabets betalingsløsninger for kortbetalinger, direkte betalinger og forbrugerfakturering.

1.2 Fortolkningsregler

Overskrifter i disse Almindelige Vilkår er udelukkende vejledende og påvirker ikke fortolkningen af indholdet. Ord i ental inkluderer flertal og omvendt, hvis konteksten kræver det. Henvisninger til lovgivning henviser til lovgivningen i den til enhver tid gældende ordlyd.

AFSNIT 2 – ANVENDELSESOMRÅDE OG AFTALEPARTER

2.1 Generel Anvendelse

Disse Almindelige Vilkår gælder for alle Bestillinger og Aftaler vedrørende køb af Varer fra Grossisten Nordic AB, uanset om købet sker via Selskabets hjemmeside, e-mail, telefon eller anden kanal. Vilkårene anvendes på salg til Kunder beliggende i Sverige og inden for Den Europæiske Unions øvrige medlemsstater, under hensyntagen til gældende nationale og EU-retlige bestemmelser.

2.2 Differentiering B2C og B2B

Disse Almindelige Vilkår indeholder bestemmelser, der differentierer mellem Forbrugere og Erhvervskunder. I tilfælde hvor ufravigelig forbrugerbeskyttelseslovgivning, herunder men ikke begrænset til Forbrugerkøbeloven (2022:260) og Fjernsalgsloven (2005:59), foreskriver rettigheder, der er mere fordelagtige for Forbrugeren end hvad der er angivet i disse vilkår, skal den ufravigelige lovgivning altid have forrang.

2.3 Bemyndigelse til at Indgå Aftale

Bestilling hos Selskabet forudsætter, at Kunden:

(a) for Forbrugere: har nået myndig alder, dvs. 18 år, og besidder retlig handleevne;

(b) for Erhvervskunder: er et retssubjekt med fuld juridisk kapacitet, og at den fysiske person, der gennemfører Bestillingen, er behørigt tegningsberettiget eller på anden måde befuldmægtiget til at indgå aftaler for Erhvervskunden.

Selskabet forbeholder sig retten til uden angivelse af begrundelse at afvise Bestillinger fra parter, hvis bemyndigelse ikke kan verificeres.

2.4 Bestilling i Eget Navn

Alle Bestillinger skal gennemføres af Kunden i eget navn. Bestilling for andres regning uden verificerbar fuldmagt er ikke tilladt.

2.5 Tryk- og Skrivefejl

Selskabet forbeholder sig retten til at korrigere åbenbare tryk- og skrivefejl samt fejlagtige priser i produktbeskrivelser, kataloger og på hjemmesiden.

AFSNIT 3 – AFTALENS INDGÅELSE OG ORDREBEKRÆFTELSE

3.1 Aftalens Opståen

En retligt bindende købsaftale opstår mellem Selskabet og Kunden i det øjeblik, Kunden bekræfter sin Bestilling i kassen på Selskabets webplatform, eller på anden måde afgiver en bindende accept af Selskabets tilbud.

3.2 Ordrebekræftelse

Selskabet skal snarest muligt efter modtagelse af Bestillingen sende en automatiseret Ordrebekræftelse til Kunden via e-mail. Ordrebekræftelsen skal indeholde:

• Ordreferencenummer
• Specifikation af bestilte Varer, mængder og varenumre
• Angivet pris inkl. og ekskl. moms
• Valgt betalingsmetode
• Angivet leveringsadresse og estimeret leveringstid
• Henvisning til disse Almindelige Vilkår

3.3 Automatiseret Ordrehåndtering

Kunden er bevidst om og accepterer, at Ordrebekræftelsen genereres automatisk via Selskabets databasesystem uden manuel gennemgang af hver enkelt Bestilling.

3.4 Krav om Ordrebekræftelse som Betingelse

Uden en af Selskabet sendt Ordrebekræftelse anses ingen bindende aftale for indgået, uanset om betaling er initieret.

3.5 Intet Minimumsordrebeløb

Selskabet anvender for nuværende intet krav om minimumsordrebeløb, ekspeditionsgebyr eller kortgebyr ved Bestilling.

AFSNIT 4 – PRISER, MOMS OG BETALINGSVILKÅR

4.1 Priser og Moms

Alle priser på Selskabets hjemmeside angives:

(a) for Forbrugere: inklusive moms (25 % medmindre andet er angivet);

(b) for Erhvervskunder: eksklusive moms, som tillægges med den til enhver tid gældende lovbestemte skattesats.

4.2 Betalingsmetoder

Selskabet tilbyder følgende betalingsalternativer, alle – med undtagelse af Selskabets egen fakturahåndtering – formidlet og administreret af Svea Bank AB:

Direktbetaling via Netbank

Betaling via netbank formidles af Svea Bank AB og er tilgængelig for kunder hos de banker, der til enhver tid understøttes af Svea Banks betalingsplatform.

Kortbetaling via Svea Bank

Kortbetaling med VISA og Mastercard behandles og administreres af Svea Bank AB. Alle kortbetalinger er beskyttet af 3D Secure-teknologi i overensstemmelse med kravene om stærk kundeautentifikation (SCA) i henhold til PSD2-direktivet.

Swish Handel

Betaling via Swish Handel kan gennemføres direkte i kassen eller via manuel Swish til Selskabets Swish Handel-nummer: 123 166 67 83.

Faktura og Afdragsordning via Svea Bank (Forbrugere og Erhvervskunder)

Betaling efterfølgende via faktura eller afdragsordning (3–24 måneder) leveres af Svea Bank AB i deres egenskab af kreditgiver og faktureringstjenesteyder.

Selskabets Egen Fakturering (Udelukkende for Erhvervskunder)

Grossisten Nordic AB tilbyder direkte fakturering administreret af Selskabet selv for kreditgodkendte Erhvervskunder. Følgende vilkår gælder:

• Betalingsbetingelser: Netto 30 dage fra fakturadato
• Faktureringsgebyr: 39 SEK ekskl. moms pr. faktura
• Rykkergebyr: 60 SEK ekskl. moms pr. udsendt betalingspåmindelse
• Morarente: Fra dagen efter forfaldsdagen med en rentesats svarende til Riksbankens til enhver tid gældende referencerente med et tillæg på otte (8) procentpoint
• Inkassokrav: Inkassogebyr på 180 SEK ekskl. moms tillægges
• Kreditvurdering: Selskabet gennemfører kreditoplysning via UC AB

4.3 Betalingens Gennemførelse

Betaling skal erlægges i kroner , medmindre andet udtrykkeligt og skriftligt er aftalt.

4.4 Betalingsforsinkelse

Ved betalingsforsinkelse er Selskabet berettiget til at:

(a) tilbageholde levering af yderligere Bestillinger, indtil alle udestående beløb er fuldt betalt;

(b) hæve Aftalen vedrørende endnu ikke leverede Varer og kræve erstatning;

(c) overdrage forfaldne fordringer til inkassoselskab til videre retslig handling.

AFSNIT 5 – LEVERING, TRANSPORTRISIKO OG FORSINKELSER

5.1 Leveringsbetingelse og Risikoovergang

B2B-transaktioner: Alle Varer sælges med leveringsbetingelsen EXW Helsingborg (Ex Works) i henhold til Incoterms® 2020. Risikoen overgår til Erhvervskunden i det øjeblik Varerne stilles til rådighed ved Selskabets lager i Helsingborg.

B2C-transaktioner: For Forbrugere overgår risikoen i henhold til Forbrugerkøbeloven (2022:260), dvs. ved det tidspunkt Varen faktisk er afleveret til Forbrugeren.

5.2 Fragtomkostninger

Fragtomkostninger er ikke inkluderet i produktprisen og specificeres separat i kassen ved Bestillingstidspunktet. Fragt tillægges fra 63,20 SEK ekskl. moms.

5.3 Estimeret Leveringstid

Leveringstider er estimerede og ikke garanterede, medmindre en bindende leveringsdato udtrykkeligt og skriftligt er bekræftet af Selskabet.

5.4 Leveringsforsinkelse

Ved leveringsforsinkelse gælder følgende:

(a) Forbrugere: Forbrugeren har ret til at kræve levering inden for en rimelig tillægsfrist, hæve Aftalen hvis levering ikke sker inden for tillægsfristen, samt kræve erstatning for faktiske tab.

(b) Erhvervskunder: Erhvervskunden har ret til at kræve levering, hæve købet hvis forsinkelsen er af væsentlig betydning, og/eller kræve erstatning for dokumenterede direkte tab.

5.5 Fejlagtige Leveringsoplysninger

Kunden er ansvarlig for at angive korrekte og fuldstændige leveringsoplysninger ved Bestilling.

AFSNIT 6 – BESKADIGET GODS OG TRANSPORTREKLAMATION

6.1 Undersøgelsespligt

Kunden skal ved modtagelse af en levering omhyggeligt undersøge Varens emballage og stand.

6.2 Synlige Skader

Hvis Varen eller dens emballage udviser synlige skader ved modtagelsen, skal Kunden:

(a) straks anmelde skaden til leveringsselskabet ved leveringstidspunktet;

(b) dokumentere skaden med fotografier eller videooptagelse;

(c) underrette Selskabet skriftligt om skaden inden tre (3) Arbejdsdage fra modtagelsen.

6.3 Skjulte Skader

Skader, der ikke var synlige ved modtagelsen, skal anmeldes til leveringsselskabet snarest muligt og senest inden syv (7) kalenderdage fra modtagelsen.

6.4 Konsekvenser af Undladelse

Undladelse af at anmelde synlige skader kan for Erhvervskunder indebære, at retten til at gøre transportskaden gældende mod Selskabet begrænses eller bortfalder.

AFSNIT 7 – IKKE AFHENTEDE FORSENDELSER

7.1 Administrative Omkostninger ved Manglende Afhentning

Hvis en forsendelse uden gyldig grund ikke afhentes af Kunden og som følge heraf returneres til Selskabet, debiteres Kunden et administrationsgebyr på 390 SEK ekskl. moms, eller 20 % af ordresummen ekskl. moms, afhængigt af hvilket beløb der er størst.

7.2 Returfragt

Ud over administrationsgebyret debiteres Kunden de faktiske omkostninger til returfragt.

7.3 Lageromkostninger og Ekstra Kørsler

Eventuelle lageromkostninger samt omkostninger til forgæves leveringsforsøg efterdebiteres Kunden til faktisk pris.

7.4 Forbrugere og Fortrydelsesret

For Forbrugere gælder, at en afvisning af at modtage en levering kan udgøre en udøvelse af Fortrydelsesretten, hvis det sker inden for 14-dagesfristen og på korrekt formelt grundlag.

AFSNIT 8 – FORTRYDELSESRET (FORBRUGERE)

8.1 Fortrydelsesrettens Omfang

Forbrugere, der har indgået Aftale på afstand med Selskabet, har ret til at fortryde Aftalen uden at angive årsag inden for fjorten (14) kalenderdage regnet fra den dag, Forbrugeren fysisk modtog Varen.

8.2 Udøvelse af Fortrydelsesretten

For at udøve Fortrydelsesretten skal Forbrugeren inden den i 8.1 angivne frist meddele Selskabet en utvetydig beslutning om at fortryde Aftalen. Meddelelsen kan sendes:

(a) via e-mail til: [email protected]

(b) via skriftlig forsendelse til: Grossisten Nordic AB, Trintegatan 1, 253 68 Helsingborg

(c) via telefon til: +46 42 456 91 50

8.3 Returnering af Vare

Forbrugeren skal returnere Varen til Selskabet uden unødigt ophold og senest inden fjorten (14) kalenderdage fra den dag, Forbrugeren underrettede Selskabet om udøvelsen af Fortrydelsesretten.

8.4 Returfragt

Forbrugeren bærer de direkte omkostninger til returnering af Varen.

8.5 Værdiforringelsesansvar

Forbrugeren er ansvarlig for en eventuel værdiforringelse af Varen, der skyldes håndtering ud over hvad der er nødvendigt for at fastslå Varens art, egenskaber og funktion.

8.6 Tilbagebetaling

Selskabet skal tilbagebetale alle beløb, som Forbrugeren har betalt, inklusive den oprindelige leveringsomkostning, uden unødigt ophold og senest inden fjorten (14) kalenderdage.

8.7 Undtagelser fra Fortrydelsesretten

Fortrydelsesretten gælder ikke ved:

(a) Varer fremstillet eller tilpasset efter Forbrugerens specifikke anvisninger;

(b) Varer, der på grund af deres beskaffenhed ikke kan returneres;

(c) Forseglet vare, der ikke egner sig til returnering af sundheds- eller hygiejnehensyn, og hvis forsegling er brudt efter levering;

(d) Varer, der efter levering efter sin natur er blandet med andre varer på en måde, så de ikke kan adskilles.

8.8 Ingen Fortrydelsesret for Erhvervskunder

Fortrydelsesretten gælder udelukkende for Forbrugere. Erhvervskunder har ingen lovbestemt fortrydelsesret.

AFSNIT 9 – FEJL VED VARE, REKLAMATION OG GARANTIER

9.1 Fejlbedømmelse

En Vare er fejlbehæftet, hvis den ikke er i overensstemmelse med Aftalen vedrørende dens art, mængde, kvalitet, egenskaber, funktionalitet eller andre egenskaber, som Kunden med rette har kunnet forvente.

9.2 Reklamationsfrist

(a) Forbrugere: Forbrugeren har ret til at reklamere over en fejl ved en Vare inden tre (3) år fra den dag, Forbrugeren modtog Varen.

(b) Erhvervskunder: Reklamationsretten ophører for Erhvervskunder to (2) år efter Varens aflevering.

9.3 Bevisbyrde

(a) Forbrugere: Det formodes, at en fejl, der viser sig inden et (1) år fra modtagelsen, forelå på afleveringstidspunktet.

(b) Erhvervskunder: Erhvervskunden bærer bevisbyrden for, at fejlen forelå på afleveringstidspunktet.

9.4 Reklamationsprocedure

Kunden skal kontakte Selskabet skriftligt via e-mail på [email protected] og oplyse om Varens art, ordrenummer og en udførlig beskrivelse af fejlens art, samt indhente et returautoritetsnummer (RMA-nummer) fra Selskabet inden Varen returneres.

9.5 Misligholdelsesbeføjelser ved Fejl

(a) Forbrugere: Ved konstateret fejl har Forbrugeren ret til i første omgang at kræve afhjælpning (reparation) eller omlevering.

(b) Erhvervskunder: Ved konstateret fejl har Erhvervskunden ret til at kræve afhjælpning, omlevering, prisafslag eller hævelse ved væsentlig fejl, samt erstatning.

9.6 Fabriksgaranti

Ud over den lovbestemte reklamationsret kan Varer være omfattet af fabriksgaranti.

9.7 Ikke Anvendelige Fejlårsager

Reklamationsretten gælder ikke fejl eller skader forårsaget af normalt slid, fejlagtig håndtering, fejlagtig installation eller uautoriserede modifikationer.

AFSNIT 10 – EJENDOMSFORBEHOLD

10.1 Ejendomsrettens Overgang

Ejendomsretten til alle leverede Varer forbeholdes Grossisten Nordic AB, indtil alle beløb relateret til Aftalen er fuldt betalt af Kunden.

10.2 Kundens Rådighedsbegrænsning

Indtil fuld betaling er erlagt, har Kunden ikke ret til at overdrage, pantsætte, udleje eller på anden måde disponere over Varerne i strid med Selskabets ejendomsret.

10.3 Ret til at Tilbagetage Varer

Ved Kundens betalingsmisligholdelse er Selskabet berettiget til at tilbagetage leverede Varer, for hvilke fuld betaling ikke er erlagt.

10.4 Fragtomkostninger ved Returnering

Fragtomkostninger refunderes ikke ved returnering af Varer, medmindre returneringen udelukkende skyldes en fejlekspedition fra Selskabets side.

AFSNIT 11 – ANSVARSBEGRÆNSNING

11.1 B2B – Ansvarsbegrænsning

For Aftaler indgået med Erhvervskunder gælder, at Selskabet under ingen omstændigheder er ansvarlig over for Erhvervskunder for indirekte skader eller følgeskader, herunder men ikke begrænset til mistet fortjeneste, produktionsstop eller tab af forretningsmulighederne.

11.2 B2C – Ufravigelig Forbrugerbeskyttelse

Ansvarsbegrænsningerne i afsnit 11.1 gælder ikke for Forbrugere. Selskabets erstatningsansvar over for Forbrugere reguleres udelukkende af ufravigelige bestemmelser i Forbrugerkøbeloven (2022:260).

11.3 Produktansvar

Selskabets ansvar for personskader og skader på forbrugerejendom forårsaget af en sikkerhedsmæssig defekt i en Vare reguleres af Produktansvarsloven (1992:18).

AFSNIT 12 – TILBAGEKØB OG RETURHÅNDTERING (B2B)

12.1 Kommercielt Tilbagekøb for Erhvervskunder

Selskabet kan efter individuel kommerciel vurdering og efter skriftlig anmodning fra Erhvervskunden acceptere tilbagekøb af Varer.

12.2 Betingelser for Tilbagekøb

Tilbagekøb kan bevilges under forudsætning af, at:

(a) Varen er i uåbnet originalemballage, ubrugt og i en stand, der muliggør omgående videresalg;

(b) alle komponenter, tilbehør og dokumentation medfølger;

(c) Varen normalt returneres inden tredive (30) kalenderdage fra original leveringsdag;

(d) Varen ikke er en specialbestilt eller kundetilpasset produkt.

12.3 Fradrag ved Tilbagekøb

Ved godkendt tilbagekøb anvender Selskabet et fradrag på tyve (20) procent af den oprindelige købesum ekskl. moms.

12.4 Fragtomkostninger

Fragtomkostninger ved returnering i forbindelse med tilbagekøb bæres i sin helhed af Erhvervskunden.

AFSNIT 13 – BEHANDLING AF PERSONOPLYSNINGER (GDPR)

13.1 Dataansvarlig

Grossisten Nordic AB, CVR-nr. 559195–5215, med adresse Trintegatan 1, 253 68 Helsingborg, er dataansvarlig for behandlingen af Kundens personoplysninger.

Kontaktoplysninger for databeskyttelsesspørgsmål: E-mail: [email protected]

13.2 Kategorier af Personoplysninger

Selskabet behandler følgende kategorier af personoplysninger:

• Identitets- og kontaktoplysninger
• Betalingsoplysninger
• Bestillings- og transaktionshistorik
• IP-adresse og teknisk enhedsinformation
• Kommunikationshistorik med Selskabets kundeservice
• Kreditoplysningsresultater (for Erhvervskunder)

13.3 Formål og Retsgrundlag

Selskabet behandler personoplysninger til følgende formål:

• Opfyldelse af købsaftale og ordrehåndtering
• Fakturering, betalingsovervågning og inkasso
• Kundeservice og reklamationshåndtering
• Kreditvurdering for fakturаkredit (B2B)
• Direkte markedsføring og nyhedsbrev
• Bogføring og regnskabsforpligtelser
• Hjemmesideanalyse og tjenestudvikling

13.4 Opbevaringsperioder

• Transaktionsdata og bogføringsgrundlag: syv (7) år
• Kunderelationsdata og reklamationssager: tre (3) år efter afsluttet kunderelation
• Markedsføringsdata baseret på samtykke: indtil samtykket trækkes tilbage

13.5 Kundens Rettigheder

I henhold til GDPR har Kunden ret til:

• Ret til indsigt (Art. 15)
• Ret til berigtigelse (Art. 16)
• Ret til sletning (Art. 17)
• Ret til begrænsning af behandling (Art. 18)
• Ret til dataportabilitet (Art. 20)
• Ret til indsigelse (Art. 21)

13.6 Klage til Tilsynsmyndigheden

Kunden har ret til at indgive klage vedrørende Selskabets behandling af personoplysninger til Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

13.7 Tredjepartsdeling

Selskabet deler personoplysninger med nøje udvalgte tredjeparter, herunder Svea Bank AB, DB Schenker, UC AB og IT-tjenesteudbydere.

AFSNIT 14 – COOKIES OG SPORINGSTEKNOLOGIER

14.1 Cookieanvendelse

Selskabets hjemmeside anvender cookies og lignende sporingsteknologier i overensstemmelse med gældende lovgivning.

14.2 Typer af Cookies

• Strengt nødvendige cookies: Teknisk nødvendige for hjemmesidens grundlæggende funktion
• Analyse- og statistikcookies: Bruges til at analysere besøgstrafik
• Markedsførings- og annonceringscookies: Bruges til remarketing og personaliseret annoncering

14.3 Håndtering af Cookies

Kunden kan til enhver tid håndtere og tilbagekalde sit samtykke til cookies via Selskabets cookiebanner eller via browserens indstillinger.

AFSNIT 15 – ANTI-SPAM OG ELEKTRONISK KOMMUNIKATION

15.1 Politik mod Uønsket E-mail

Grossisten Nordic AB respekterer fuldt ud Kundens ret til privatlivets fred og udsender ikke uønsket kommerciel e-mail.

15.2 Tilladt Kommunikation

• Transaktionel kommunikation: Ordrebekræftelser, leveringsnotifikationer og betalingsbekræftelser
• Markedsføringskommunikation: Nyhedsbreve og produkttilbud udelukkende til Kunder, der har givet deres aktive samtykke

15.3 Afmelding

Kunden kan til enhver tid nemt afmelde sig fra markedsføringskommunikation ved at klikke på afmeldingslinket i hvert markedsføringsudskrift.

AFSNIT 16 – PRISGARANTI

16.1 Betingelser for Prisgaranti

Selskabet tilbyder på anmodning prisgaranti mod dokumenterede lavere priser hos konkurrenter på det svenske marked, under forudsætning af at:

(a) Anmodning om prisjustering fremsættes inden Bestilling gennemføres;

(b) Kunden sender en gyldig URL-link til den aktuelle produkt hos en svensk e-handelsvirksomhed med dokumenteret lavere pris;

(c) Den konkurrerende pris vedrører en identisk produkt, der er på lager og umiddelbart tilgængelig;

(d) Prisgarantien gælder udelukkende mod svenske e-handelsvirksomheder.

16.2 Gennemførelse

Ved godkendt prisgarantiansøgning modtager Kunden en personlig rabatkode til prisjustering i kassen.

AFSNIT 17 – FORCE MAJEURE

17.1 Definition

En Force Majeure-begivenhed er en omstændighed eller hændelse, der ligger uden for Selskabets rimelige kontrol, herunder naturkatastrofer, krig, pandemi, strejke, myndighedsbeslut og alvorlige forstyrrelser i kritisk infrastruktur.

17.2 Retlige Konsekvenser

Ved en Force Majeure-begivenhed fritages Selskabet fra forpligtelsen til at opfylde sine aftaleforpligtelser i den periode begivenheden varer.

17.3 Underretningspligt

Selskabet skal snarest muligt og senest inden fem (5) Arbejdsdage skriftligt underrette Kunden om Force Majeure-begivenheden.

17.4 Hævningsret ved Langvarig Force Majeure

Hvis en Force Majeure-begivenhed varer mere end tres (60) sammenhængende kalenderdage, er hver part berettiget til at hæve Aftalen uden ret til erstatning.

AFSNIT 18 – OVERDRAGELSE AF AFTALE OG FORDRINGER

18.1 Selskabets Ret til at Overdrage

Grossisten Nordic AB forbeholder sig retten til uden Kundens forudgående skriftlige samtykke at overdrage sine rettigheder og forpligtelser til et nærtstående selskab inden for samme koncern.

18.2 Overdragelse af Fordringer

Selskabet forbeholder sig retten til at overdrage sine fordringer mod Kunden til tredjeparter.

18.3 Kundens Overdragelsesfor bud

Kunden er ikke berettiget til at overdrage sine rettigheder eller forpligtelser til tredjeparter uden Selskabets forudgående skriftlige godkendelse.

AFSNIT 19 – GÆLDENDE LOV OG TVISTLØSNING

19.1 Gældende Lov

Disse Almindelige Vilkår og alle Aftaler indgået med Selskabet reguleres og fortolkes udelukkende i overensstemmelse med svensk materiel ret.

19.2 Tvistløsning – Forbrugere (B2C)

Ved tvist gælder følgende rækkefølge:

(a) Direkte forhandlinger via [email protected]

(b) Allmänna reklamationsnämnden (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm

(c) EU's ODR-platform: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

(d) Almindelig domstol med Helsingborgs tingsrätt som hjemtingsted

19.3 Tvistløsning – Erhvervskunder (B2B)

Tvister afgøres endeligt af Helsingborgs tingsrätt som aftalt eksklusivt forum.

AFSNIT 20 – ÆNDRINGER AF ALMINDELIGE VILKÅR

20.1 Selskabets Ret til at Ændre Vilkår

Selskabet forbeholder sig retten til at revidere og opdatere disse Almindelige Vilkår. Reviderede vilkår træder i kraft ved offentliggørelsen på Selskabets hjemmeside.

20.2 Underretning om Væsentlige Ændringer

Selskabet underretter registrerede Kunder om væsentlige ændringer med mindst tredive (30) kalenderdages varsel.

AFSNIT 21 – KONTAKTOPLYSNINGER OG ØVRIGE BESTEMMELSER

21.1 Kontaktoplysninger

Oplysning	Information
Virksomhedsnavn	Grossisten Nordic AB
CVR-nummer	559195–5215
Registreret adresse	Trintegatan 1, 253 68 Helsingborg, Sverige
Momsregistreringsnummer	SE559195521501
Kundeservice – E-mail	[email protected]
Kundeservice – Telefon	+46 42-456 91 50
Reklamation/Retur – E-mail	[email protected]
Databeskyttelse (GDPR) – E-mail	[email protected]
Åbningstider Kundeservice	Telefontid: Man-Fre 07:00-12:00 & 13:00-16:00

21.2 Separabilitet

Hvis en eller flere bestemmelser i disse Almindelige Vilkår erklæres ugyldige, påvirkes de øvrige bestemmelsers gyldighed ikke heraf.

21.3 Fuldstændig Aftale

Disse Almindelige Vilkår udgør, sammen med den relevante Ordrebekræftelse og eventuelle skriftlige tillægsaftaler, den fuldstændige og eksklusive Aftale mellem parterne.

21.4 Ikke-Afkald

Selskabets undladelse af på et bestemt tidspunkt at gøre en rettighed gældende skal ikke fortolkes som et permanent afkald på retten til at gøre denne rettighed gældende på et senere tidspunkt.

21.5 Sprog og Fortolkningsprioritet

Disse Almindelige Vilkår udarbejdes og offentliggøres på svensk. Ved eventuel konflikt mellem den svenske version og en eventuel oversættelse skal den svenske version altid have fortolkningsprioritet.

Kunden bekræfter, at disse Almindelige Vilkår er læst, forstået og accepteret i sin helhed ved at gennemføre en Bestilling hos Grossisten Nordic AB.

SENEST OPDATERET: 2026-04-14 DOKUMENTVERSION: 2.1 GROSSISTEN NORDIC AB | Trintegatan 1, 253 68 Helsingborg, Sverige